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Borrador pendiente de revisión legal. No constituye la política definitiva.

Legal

Política de tratamiento de datos personales

Cómo tratamos los datos personales que nos das cuando solicitas acceso anticipado a Lumai o nos contactas, y cómo puedes ejercer tus derechos como titular.

Versión 2026-10-05 · Vigente desde [FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA]

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
  • NIT: [NIT]
  • Dirección: [DIRECCIÓN]
  • Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]
  • Teléfono: [TELÉFONO]

Tratamiento y finalidades

Recogemos los datos que escribes en el formulario de acceso anticipado: nombre completo, correo de trabajo, empresa, cargo, tamaño y sector de la empresa, las herramientas donde están tus datos y, si decides darlo, tu número de WhatsApp. No pedimos datos sensibles.

Usamos esos datos solo para:

  • Registrar y gestionar tu solicitud de acceso anticipado.
  • Contactarte por correo o, si nos diste tu número, por WhatsApp, para responder tu solicitud y coordinar tu participación en el programa.

No usaremos tus datos para finalidades distintas sin pedirte antes una nueva autorización. Los conservamos durante [PLAZO DE CONSERVACIÓN] o hasta que pidas su supresión, salvo que una obligación legal exija conservarlos.

Cómo obtenemos tu autorización

Para enviar la solicitud de acceso anticipado debes marcar la casilla de autorización. La casilla nunca viene marcada: solo tú la activas.

Guardamos tu autorización junto con su fecha y la versión del texto que aceptaste (versión 2026-10-05), para poder demostrarla cuando nos la pidas.

Puedes revocarla en cualquier momento escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD].

Tus derechos como titular

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Pedir prueba de la autorización que nos diste.
  • Saber, si lo pides, qué uso le hemos dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, salvo que un deber legal o contractual exija conservarlos.
  • Acceder gratis a tus datos personales.

Consultas y reclamos

El área responsable de atender tus consultas y reclamos es [ÁREA RESPONSABLE]. Escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD] con tu nombre, tu correo y lo que solicitas.

Consultas

Si quieres saber qué datos tuyos tenemos, te respondemos en un plazo máximo de [PLAZO]. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te explicamos el motivo y la nueva fecha, que no superará [PLAZO].

Reclamos

Si quieres corregir, actualizar o suprimir tus datos, o crees que incumplimos la ley, envíanos un reclamo con:

  • Tu identificación.
  • La descripción de los hechos que lo motivan.
  • La dirección o el correo donde quieres recibir la respuesta.
  • Los documentos que quieras hacer valer, si los tienes.

Si el reclamo está incompleto, te pediremos lo que falte en un plazo de [PLAZO]. Lo respondemos en un plazo máximo de [PLAZO]; si necesitamos más tiempo, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará [PLAZO].

Quejas ante la SIC

Puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar la consulta o el reclamo con nosotros.

Transferencia y transmisión internacional

Los datos de este sitio se alojan en [REGIÓN DE ALOJAMIENTO], con [PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO].

Si el alojamiento está fuera de Colombia, la transferencia o transmisión de tus datos se hará según el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y las instrucciones de la SIC.

Vigencia y versión

Versión 2026-10-05. Esta política rige desde [FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA].

Si la cambiamos de forma sustancial, te avisaremos antes de aplicar los cambios y, si cambian las finalidades, te pediremos una nueva autorización.